[gull] Re: gull Digest, Vol 2, Issue 36
annen pascal
pascal.annen at hackcoeur.net
Wed Aug 31 13:55:00 CEST 2005
Bonjour à tous,
Il est clair, que l'utilisateur lambda final sans aide,
se retrouve souvent avec des problèmes insurmontables.
L'idée du helpdesk pour nous linuxien sera un plus.
La structure est difficile a appréhender, en effet le helpdesk
des logiciels propriétaire sont professionnels, alors que linux travail
sur le volontariat.
De plus il y a une multitude de distribution.
Pour ma part, je suis partant pour participer à l'aventure, car je
désire également créer ce type de service au Tessin.
Voilà, j'espère avoir porter de l'eau au moulin du helpdesk.
Salutations
Pascal
Le mercredi 31 août 2005 à 12:00 +0200, gull-request at lists.alphanet.ch a
écrit :
> Send gull mailing list submissions to
> gull at lists.alphanet.ch
>
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> gull-request at lists.alphanet.ch
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> than "Re: Contents of gull digest..."
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>
> Today's Topics:
>
> 1. Logiciels Open Source et l'entreprise
> (sebastien.hugues at swissinfo.org)
> 2. Re: Logiciels Open Source et l'entreprise (Daniel Cordey)
>
>
> ----------------------------------------------------------------------
>
> Message: 1
> Date: Wed, 31 Aug 2005 08:14:25 +0000
> From: sebastien.hugues at swissinfo.org
> Subject: [gull] Logiciels Open Source et l'entreprise
> To: "Groupe romand des Utilisateurs de Linux et Logiciels Libres
> (Liste technique)" <gull at lists.alphanet.ch>
> Message-ID: <42E611B90000CAEA at mail.swissinfo.org>
> Content-Type: text/plain; charset="ISO-8859-15"
>
> Bonjour,
>
> Je voudrais lancer une reflexion sur les logiciels Open Source et
> le monde de l'entreprise. Depuis une anne, le monde Open Source
> perce de plus en plus au sein des entreprises mais certaines d'entre
> elles ont encore peur de franchir le pas.
>
> D'aprs les articles que j'ai pu lire, c'est surtout le manque de
> support et le manque de perenit qui sont rdibitoires.
>
> Quelles sont votre avis les qualits qui manquent au monde Open
> Source pour percer durablement dans les entreprises ? Comment
> convaincre son chef que les logiciels Open Source sont une
> vrai alternative au monde propritaire ?
>
> Merci pour vos reflexions.
>
> Cordialement
> Sebastien
>
> _______________________________________________________________________
> Your Site for Swiss Maps: http://www.swissinfo-geo.org/
>
>
>
>
>
>
> ------------------------------
>
> Message: 2
> Date: Wed, 31 Aug 2005 11:16:19 +0200
> From: Daniel Cordey <dc at mjt.ch>
> Subject: Re: [gull] Logiciels Open Source et l'entreprise
> To: "Groupe romand des Utilisateurs de Linux et Logiciels Libres
> (Liste technique)" <gull at lists.alphanet.ch>
> Message-ID: <200508311116.20248.dc at mjt.ch>
> Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-15"
>
> On Wednesday 31 August 2005 10:14, sebastien.hugues at swissinfo.org wrote:
>
> > Quelles sont votre avis les qualits qui manquent au monde Open
> > Source pour percer durablement dans les entreprises ? Comment
> > convaincre son chef que les logiciels Open Source sont une
> > vrai alternative au monde propritaire ?
>
> Long debat sans fin :-) Il y a plein d'articles, en anglais, ecrits par des
> journalistes. Les uns disucutent du TCO, les autres de l'emulation W*, ou
> encore des merites de OO par rapport a MS-Office... Tout depend des
> persepectives et des entreprises. Pour les uns le prix des licences est le
> facteur determinant, pour d'autres il s'agit du probleme de se trouver pieds
> et poings lies a un fournisseur, ou encore l'utilisation de certaines
> applications, etc.. La-dedans, certaines entreprises se satisferont du
> support local fopurni par une petite societe, alors que d'autres voudront
> developper leur equipe de support en interne; et ainsi de suite.
>
> On s'est rendu compte que personne au monde n'etait capable de determiner ce
> qu'etait le TCO, puisque sa determination depend de criteres non communs aux
> entreprises concernees. La comparaison n'est donc pas possible.
>
> Toutefois, a mes yeux, la cle essentielle est la "volonte de la direction". Il
> faut que cette direction arrive a convaincre l'ensemble des collaborateurs,
> voir "impose" son point de vue dans certains cas. La gendarmerie nationale
> francaise a migre en quelques mois plusiseurs miliers d'utilisateurs, alors
> que la ville de Munich n'a toujours pas termine la sienne...
> Migrez-Rompez :-) Mais, la encore, on ne parle sans doute pas des memes
> choses.
>
> Sans doute ces informations ne t'avancent pas beaucoup, mais je crois que l'on
> ne peut pas reduire ce genre d'operation a un modele. l'OS a des qualite et
> des defauts, de meme que M*. Tout depend de ce que chacun est pret a mettre
> dans la balance.
>
>
> dc
>
>
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> End of gull Digest, Vol 2, Issue 36
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