[gull] Investigation problème

[Loïc Kuhn]

Ubuntu Hardy 8.04
GLPI : 0.72.3
Serveur de mail : Exchange 2003
Stations de travails : Outlook xp, 2003 ou 2007

Bonjour,
Auriez-vous quelques pistes concernant le problème suivant, j'utilise
l'application GLPI sur un serveur Ubuntu 8.04, avec une base de données
mysql 5.0.

Cette applicatif permet de recevoir l'ouverture de ticket (helpdesk) via
mail, malheureusement lorsque ceux-ci sont insérés dans la base de
données GLPI ceux-ci comportent des signes : 

"TR: éééééà à à à à ïïïï 
 Ã\ufffeïïïïïïi¨ 
 AÃ Ã Ã Ã Ã Ã Ã Ã Ã Ã Ã Ã Ã Ã Ã Ã Ã Ã Ã Ã Ã  
 _____________________________________________
 De : Loïc Kuhn
 Envoyé : vendredi, 4. décembre 2009 16:16
 Ã\u20ac : Support_Info
 Objet : éééééà à à à à ïïïï 
 
 Eééé 
 Pèèèèè 
 Ã\u0153üèuèuèuü 
 @ 
 2 ème essai"

Dans la base de données j'ai une configuration en type d'encodage UTF-8
(enfin je crois).

Mon problème c'est de savoir si le problème se pose avant l'envoi, en
cours d'envoi ou à la réception du message

===>Outlook 2007==>Exchange 2003===>Ubuntu 8.04===>Mysql 5.0===>GLPI
0.72.3

Comment procéderiez-vous afin d'éliminer les différentes hypothèses.
Désolé pour la longueur du message.
Loïc