[gull] remboursement de windows auprès de migros

[Cédric BRINER]

Bonjour à tous,

J'ai acheté un petit portable à 333CHF qui fonctionne parfaitement sous 
ubuntu, et j'ai entrepris des démarches pour me faire rembourser windows.

J'ai donc écrit à migros le 27 janvier la lettre suivante:

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Nouveau client de votre marque, je viens d'acquérir un ordinateur 
portable de type Aspire One, vendu à votre enseigne, dont le numéro de 
produit est: 7970.796.00000  et dont la configuration matérielle 
correspond à mes souhaits. Le numéro de série indiqué au dos du portable 
est le LUSAV0D00195163FD51601.

N'ayant pas l'usage des logiciels pré-installés, j'ai refusé le CLUF du 
logiciel Microsoft Windows 7 starter Edition qui apparaît au premier 
démarrage. Je vous contacte donc pour obtenir le remboursement de ce 
logiciel, ainsi que des autres logiciels payants à durée limitée 
(Microsoft Office, Mc Afee antivirus, Norton Backup).
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et viens de recevoir une réponse négative:

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Pour donner suite à vos remarques, nous vous informons que l'ordinateur 
acquis en date du 23 janvier écoulé est un pack complet qui inclut la 
mise en fonction avec le système d'exploitation et de logiciels en 
version d'évaluation (gratuit durant un certain temps puis payant).

Aussi, nous comprenons votre attente, nous ne pouvons malheureusement y 
donner suite car s'agissant d'un ensemble, nous ne pouvons vous 
rembourser les logiciels dont vous n'avez pas besoin.

Regrettant de ne pouvoir ici.....
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Comment réagir ???


cED