[gull] Problème avec ma banque (UBS)

[Beat Michel]

Pas d'avis sur le problème technique, mais j'ai toujours fait de très 
bonnes expériences avec PostFinance. Très fiable, service clientèle 
agréable, aucun problème avec l'interface web sous Linux.
Beat

On 15. 02. 12 14:47, Philippe Faehndrich wrote:
> Bonjour,
>
> Depuis plusieurs années, j'effectue tous mes paiements en ligne. 
> Aujourd'hui, le serveur me refuse la connexion sous prétexte de 
> «Système non conforme à la configuration requise» et me renvoie à une 
> page qui, bien évidemment, ne mentionne que Windows et Mac OS X.
>
> Je pourrais bien sûr changer de banque, mais ça m'ennuie un peu. Je ne 
> suis pas amoureux d'UBS, mais j'y suis plus ou moins depuis que j'ai 
> ouvert mon premier compte salaire (enfin, à l'époque, c'était la SBS), 
> et je suis globalement satisfait de leurs prestations, de leurs 
> services et de leurs conditions. J'ai un peu peur d'échanger un cheval 
> borgne contre un aveugle.
>
> Je crois me rappeler qu'ils avaient déjà fait le coup il y a quelques 
> années, puis que la situation était rentrée dans l'ordre. Je peux donc 
> attendre quelques jours pour voir si ça s'arrange, et de toute façon 
> écrire au service clientèle pour protester.
>
> Il me paraît assez clair que leurs informaticiens sont des ânes bâtés. 
> Je ne vois pas en quoi la sécurité d'une transaction sur le web est 
> fonction du système d'exploitation sous-jacent.
>
> Je pense par ailleurs qu'il y a de fortes chances qu'il soit illégal 
> de lier une prestation commerciale à l'acquisition d'un produit tiers, 
> mais je ne vais probablement pas me lancer dans un procès contre UBS 
> (encore que c'est peut-être le moment ou jamais ;-)
>
> Est-ce que quelqu'un a une idée sur la politique d'UBS en la matière 
> (juste une gaffe qui sera corrigée dans quelques jours, ou une 
> véritable intention de se débarrasser de ses clients qui travaillent 
> sur Linux)?
>
> Et puis, tant qu'on y est, est-ce que quelqu'un a fait de bonnes 
> expériences avec une autre banque (aussi sur le reste des prestations: 
> rapidité des transferts, coûts d'utilisation d'une carte bancaire dans 
> d'autres établissements, etc., surtout les choses qui ne sautent pas 
> aux yeux dans les dépliants publicitaires).
>
> Ph. Faehndrich
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