[gull] Logiciel de ticket

[Blaise Drayer]

Bonjour,

Il y'en a plusieurs, personnellement j'ai une préférence pour GLPI mais c'est une solution beaucoup plus complète que juste un système de ticket car elle permet de gérer le parc informatique (inventaire, gestion des racks, ...). C'est du PHP/MySQL donc facile à installer de base.

Sinon il y'a des logiciels comme OTRS et RT qui sont beaucoup plus complets pour la gestion des tickets mais que je trouve un peu usine à gaz, ... Il y'a aussi osTicket mais perso je le trouve un peu vieux et peu complet, ...

Meilleures salutations

Blaise Drayer
ITGaaS

> -----Message d'origine-----
> De : gull <gull-bounces at forum.linux-gull.ch> De la part de Pascal Damien
> Envoyé : vendredi, 7 février 2020 11:56
> À : Gull, liste de discussion <gull at forum.linux-gull.ch>
> Objet : [gull] Logiciel de ticket
> 
> Bonjour,
> Je suis à la recherche d'un logiciel de tickets pour notre support
> informatique.
> Nous sommes une fondation encadrant des personnes ayant des troubles
> psychiques et cherchons une solution simple.
> Nos besoins, suivi du ticket et impression de l'historique du ticket avec les
> temps consacrés par tâches.
> Si vous connaissez une solution sous Linux, c'est très volontiers que la
> testerons D'avance un grand merci Pascal
> 
> 
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> gull mailing list
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