[gull] Re: gull Digest, Vol 2, Issue 36

[annen pascal]

Bonjour à tous,

Il est clair, que l'utilisateur lambda final sans aide,
se retrouve souvent avec des problèmes insurmontables.

L'idée du helpdesk pour nous linuxien sera un plus.

La structure est difficile a appréhender, en effet le helpdesk
des logiciels propriétaire sont professionnels, alors que linux travail
sur le volontariat.

De plus il y a une multitude de distribution.

Pour ma part, je suis partant pour participer à l'aventure, car je
désire également créer ce type de service au Tessin.

Voilà, j'espère avoir porter de l'eau au moulin du helpdesk.

Salutations

Pascal




Le mercredi 31 août 2005 à 12:00 +0200, gull-request at lists.alphanet.ch a
écrit :
> Send gull mailing list submissions to
> 	gull at lists.alphanet.ch
> 
> To subscribe or unsubscribe via the World Wide Web, visit
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> 
> Today's Topics:
> 
>    1. Logiciels Open Source et l'entreprise
>       (sebastien.hugues at swissinfo.org)
>    2. Re: Logiciels Open Source et l'entreprise (Daniel Cordey)
> 
> 
> ----------------------------------------------------------------------
> 
> Message: 1
> Date: Wed, 31 Aug 2005 08:14:25 +0000
> From: sebastien.hugues at swissinfo.org
> Subject: [gull] Logiciels Open Source et l'entreprise
> To: "Groupe romand des Utilisateurs de Linux et Logiciels Libres
> 	(Liste	technique)" <gull at lists.alphanet.ch>
> Message-ID: <42E611B90000CAEA at mail.swissinfo.org>
> Content-Type: text/plain; charset="ISO-8859-15"
> 
> Bonjour,
> 
> Je voudrais lancer une reflexion sur les logiciels Open Source et 
> le monde de l'entreprise. Depuis une anne, le monde Open Source 
> perce de plus en plus au sein des entreprises mais certaines d'entre 
> elles ont encore peur de franchir le pas. 
> 
> D'aprs les articles que j'ai pu lire, c'est surtout le manque de 
> support et le manque de perenit qui sont rdibitoires.
> 
> Quelles sont  votre avis les qualits qui manquent au monde Open 
> Source pour percer durablement dans les entreprises ? Comment 
> convaincre son chef que les logiciels Open Source sont une 
> vrai alternative au monde propritaire ?
> 
> Merci pour vos reflexions.
> 
> Cordialement
> Sebastien
> 
> _______________________________________________________________________
> Your Site for Swiss Maps: http://www.swissinfo-geo.org/
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> ------------------------------
> 
> Message: 2
> Date: Wed, 31 Aug 2005 11:16:19 +0200
> From: Daniel Cordey <dc at mjt.ch>
> Subject: Re: [gull] Logiciels Open Source et l'entreprise
> To: "Groupe romand des Utilisateurs de Linux et Logiciels Libres
> 	(Liste	technique)" <gull at lists.alphanet.ch>
> Message-ID: <200508311116.20248.dc at mjt.ch>
> Content-Type: text/plain;  charset="iso-8859-15"
> 
> On Wednesday 31 August 2005 10:14, sebastien.hugues at swissinfo.org wrote:
> 
> > Quelles sont  votre avis les qualits qui manquent au monde Open
> > Source pour percer durablement dans les entreprises ? Comment
> > convaincre son chef que les logiciels Open Source sont une
> > vrai alternative au monde propritaire ?
> 
> Long debat sans fin :-) Il y a plein d'articles, en anglais, ecrits par des 
> journalistes. Les uns disucutent du TCO, les autres de l'emulation W*, ou 
> encore des merites de OO par rapport a MS-Office... Tout depend des 
> persepectives et des entreprises. Pour les uns le prix des licences est le 
> facteur determinant, pour d'autres il s'agit du probleme de se trouver pieds 
> et poings lies a un fournisseur, ou encore l'utilisation de certaines 
> applications, etc.. La-dedans, certaines entreprises se satisferont du 
> support local fopurni par une petite societe, alors que d'autres voudront 
> developper leur equipe de support en interne; et ainsi de suite.
> 
> On s'est rendu compte que personne au monde n'etait capable de determiner ce 
> qu'etait le TCO, puisque sa determination depend de criteres non communs aux 
> entreprises concernees. La comparaison n'est donc pas possible.
> 
> Toutefois, a mes yeux, la cle essentielle est la "volonte de la direction". Il 
> faut que cette direction arrive a convaincre l'ensemble des collaborateurs, 
> voir "impose" son point de vue dans certains cas. La gendarmerie nationale 
> francaise a migre en quelques mois plusiseurs miliers d'utilisateurs, alors 
> que la ville de Munich n'a toujours pas termine la sienne... 
> Migrez-Rompez :-) Mais, la encore, on ne parle sans doute pas des memes 
> choses.
> 
> Sans doute ces informations ne t'avancent pas beaucoup, mais je crois que l'on 
> ne peut pas reduire ce genre d'operation a un modele. l'OS a des qualite et 
> des defauts, de meme que M*. Tout depend de ce que chacun est pret a mettre 
> dans la balance.
> 
> 
> dc
> 
> 
> ------------------------------
> 
> _______________________________________________
> gull mailing list
> gull at lists.alphanet.ch
> http://lists.alphanet.ch/mailman/listinfo/gull
> 
> 
> End of gull Digest, Vol 2, Issue 36
> ***********************************
> 
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