Re: [gull] Logiciel de suivi de requêtes

[Alain Viret]

Bonjour,

Le 6 févr. 09 à 11:05, blaise at drayer.ch a écrit :

>> Ca ne fait pas beaucoup de commentaires; qui d'autre a de  
>> l'expérience ?

Au Tribunal fédéral, nous utilisons Track+ (www.trackplus.com) avec  
tomcat et Postgres depuis quelques années.
Nos utilisateurs sont dans le ldap et Track+ effectue  
l'authentification par le ldap. Il peut recevoir des messages et  
générer des tickets. Des messages sont générés pour les personnes  
concernées lors de nouveaux tickets ou de changement d'état.

> D'ailleur une présentation technologique sur les différents systèmes  
> de
> tickets par plusieurs personnes (ceux qui connaissent chaque systèmes)
> serait intéressant comme cours à mon avis.

Excellente idée.

Bonne journée,
	Alain Viret
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